Privacy

Account verwijderen: stappenplannen per platform

Account verwijderen: stappenplannen per platform

Je account bij een dienst verwijderen klinkt simpel, maar bij elk platform zit de knop net ergens anders en gelden er andere regels. Bij de een heb je zeven dagen bedenktijd, bij de ander dertig of zestig. Soms kan het alleen via de website en niet in de app, en een lopend abonnement moet je bijna altijd apart opzeggen. Hieronder vind je per platform een duidelijk stappenplan, steeds met wat er daarna met je gegevens gebeurt.

Waarom zou je een account verwijderen?

Elk account dat je laat bestaan, is een plek waar je persoonsgegevens liggen te wachten. Wordt zo’n dienst gehackt, dan liggen jouw e-mailadres, wachtwoord en soms je adres of betaalgegevens op straat, ook als je er al jaren niet meer inlogt. Juist die vergeten accounts zijn het probleem: je merkt het niet, je oude wachtwoord staat er nog en vaak gebruik je datzelfde wachtwoord elders. Via een check op gelekte wachtwoorden zie je in welke datalekken jouw gegevens al zijn opgedoken.

Daar komt bij dat je het recht aan je kant hebt. Onder de AVG (artikel 17, het recht op vergetelheid) moet een bedrijf je gegevens op verzoek wissen als er geen goede reden is om ze te bewaren. Een verwijderd account betekent minder spam, een kleinere digitale voetafdruk en één zorg minder bij het volgende datalek.

Social media

Streaming, muziek en apps

Shoppen

Grote accounts en diensten

Denk hier aan voordat je een account verwijdert

  1. Zeg lopende abonnementen apart op. Een account verwijderen stopt een betaling meestal niet. Betaal je via de App Store of Google Play, zeg dan daar op.
  2. Download eerst je gegevens als je iets wilt bewaren. De meeste platformen bieden een export van je foto’s, berichten of bestellingen.
  3. Let op de bedenktijd. Veel diensten houden je account nog dagen tot weken in de wacht. Log in die periode niet meer in als je echt wilt stoppen.
  4. Controleer waar je met dit account nog meer inlogt. Gebruik je ‘Inloggen met Google’ of ‘Inloggen met Facebook’ ergens anders, regel daar dan eerst een gewoon wachtwoord.

Zo vind je vergeten accounts terug

De meeste mensen hebben tientallen accounts meer dan ze denken. Zo spoor je ze op:

  • Doorzoek je mailbox op woorden als ‘welkom’, ‘bevestig je account’, ‘verify’ en ‘wachtwoord’. Elke treffer is een account.
  • Kijk in de wachtwoordlijst van je browser of wachtwoordmanager: die onthield elke site waar je ooit inlogde.
  • Check de overzichten van ‘Inloggen met Google’ (myaccount.google.com, onder ‘Beveiliging’) en ‘Inloggen met Facebook’ (Instellingen, ‘Apps en websites’). Daar staan alle diensten die aan die accounts hangen.
  • Vul je e-mailadres in op haveibeenpwned.com: je ziet meteen bij welke gelekte diensten je ooit een account had.

Veelgestelde vragen

Is een bedrijf verplicht mijn account te verwijderen?

Ja, in de meeste gevallen. Onder de AVG moet een bedrijf je gegevens op verzoek wissen. Uitzonderingen zijn er ook: een webshop mag bijvoorbeeld factuurgegevens bewaren zolang de Belastingdienst dat eist (zeven jaar). Reageert een bedrijf niet binnen een maand, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wat is het verschil tussen deactiveren en verwijderen?

Deactiveren zet je account in de sluimerstand: het is onzichtbaar, maar alle gegevens blijven bewaard en je kunt altijd terug. Verwijderen is definitief: na de bedenktijd wist het platform je profiel en gegevens. Wil je echt van je data af, kies dan altijd voor verwijderen.

Hoe lang bewaart een platform mijn gegevens nog?

Vrijwel elk platform hanteert een bedenktijd van 14 tot 90 dagen waarin je account nog terug te halen is. Daarna worden je gegevens gewist, al mogen back-ups en wettelijk verplichte gegevens (zoals facturen) langer bestaan. De exacte termijn per dienst staat in onze stappenplannen hierboven.

Ik kan geen verwijderknop vinden. Wat nu?

Zoek in het hulpcentrum van de dienst op ‘account verwijderen’ of mail rechtstreeks naar de klantenservice met een beroep op artikel 17 AVG. Vraag om een schriftelijke bevestiging van de verwijdering. Komt er geen reactie, dan is de Autoriteit Persoonsgegevens de volgende stap.

Wil je niet alleen losse accounts opruimen, maar breder aanpakken wat er online over je te vinden is? Lees dan hoe je je gegevens van het internet verwijdert en hoe je je online privacy beschermt.

Kinderen veilig laten internetten: de complete gids voor ouders (2026)

Google-account verwijderen: alleen Gmail of alles (2026)