In het kort: je verwijdert je Temu-account via de app onder ‘Jij’, dan het instellingen-icoon, ‘Accountbeveiliging’ en ‘Verwijder uw Temu-account’. Op de website vind je dezelfde optie onder ‘Bestellingen en account’. Je krijgt daarna ongeveer zeven dagen bedenktijd waarin je het verzoek nog kunt annuleren. Hieronder staan de exacte stappen op de telefoon en de computer, het verschil met een tijdelijke pauze, en wat er met je bestellingen, tegoed en gegevens gebeurt.
Pauzeren of definitief verwijderen: wat kan er wel en niet?
Anders dan bijvoorbeeld Facebook of LinkedIn heeft Temu geen aparte ‘sluimerstand’ waarmee je je account tijdelijk deactiveert en later weer aanzet. Er is maar een echte knop: verwijderen. Wel bouwt Temu een bedenktijd van ongeveer zeven dagen in. In die periode staat je account ‘in afwachting van verwijdering’ en kun je alles nog terugdraaien door opnieuw in te loggen. Pas daarna is het definitief.
- Wil je alleen even rust of geen meldingen meer? Log uit, zet pushmeldingen en e-mails uit, en laat het account verder met rust. Verwijderen is dan niet nodig.
- Wil je echt van Temu af en je gegevens laten wissen? Kies dan voor ‘Verwijder uw Temu-account’.
Regel dit eerst
Voordat je op verwijderen drukt, kun je een paar dingen maar beter vooraf afhandelen. Anders loop je vast in het proces of raak je iets kwijt waar je nog recht op hebt.
- Rond openstaande bestellingen, retouren en geschillen af. Zolang er een levering, terugbetaling of dispuut loopt, kun je meestal niet verwijderen. Verwijderen annuleert lopende bestellingen bovendien niet automatisch, dus wacht tot alles is afgehandeld.
- Gebruik of noteer je tegoed en kortingen. Openstaand Temu-tegoed (credits), coupons en spaarpunten vervallen bij verwijdering en worden niet terugbetaald of overgezet. Verzilver ze eerst als je ze nog wilt gebruiken.
- Bewaar wat je nodig hebt. Je bestelgeschiedenis, facturen, opgeslagen adressen en verlanglijst verdwijnen. Download of maak schermafbeeldingen van bonnen die je bijvoorbeeld voor garantie nog nodig hebt.
Temu-account verwijderen in de app (iPhone en Android)
- Open de Temu-app en tik rechtsonder op het tabblad ‘Jij’.
- Tik rechtsboven op het instellingen-icoon (het tandwiel).
- Ga naar ‘Accountbeveiliging’.
- Scrol naar beneden en tik op ‘Verwijder uw Temu-account’.
- Vink het vakje aan bij ‘Ik wil mijn Temu-account en al zijn gegevens permanent verwijderen’.
- Kies eventueel een reden (of ‘Ik wil geen reden opgeven’) en tik op ‘Doorgaan’.
- Bevestig je identiteit met je wachtwoord of de code die je per e-mail of sms krijgt, en bevestig de verwijdering.
Temu-account verwijderen op de computer
Via de website is het pad vrijwel gelijk, alleen heten de menu’s net iets anders.
- Log in op temu.com en klik rechtsboven op je profielicoon of op ‘Bestellingen en account’.
- Klik op ‘Accountbeveiliging’.
- Scrol naar ‘Verwijder uw Temu-account’ en klik erop.
- Vink het vakje voor permanente verwijdering aan, kies eventueel een reden en bevestig je identiteit.
Heb je Temu ingelogd met je Google-, Apple- of Facebook-account? Het verwijderen van je Temu-account koppelt die verbinding niet automatisch los. Controleer bij die dienst zelf onder de app-machtigingen of Temu daar nog toegang heeft.
De bedenktijd: je verzoek nog terugdraaien
Na je verzoek staat je account ongeveer zeven dagen ‘in afwachting van verwijdering’. In die periode is het niet zichtbaar of bruikbaar, maar nog niet gewist. Log je binnen die zeven dagen opnieuw in, dan kun je kiezen voor ‘Verwijderingsverzoek annuleren’ en werkt je account weer als vanouds. Doe je niets, dan wordt het na afloop definitief verwijderd en is terughalen niet meer mogelijk.
Wat gebeurt er met je gegevens?
- Na de bedenktijd verwijdert Temu je account met je profiel, bestelgeschiedenis, opgeslagen adressen, betaalgegevens en verlanglijst.
- Openstaand tegoed, coupons en punten vervallen en worden niet terugbetaald.
- Een deel van je gegevens kan Temu nog een tijd bewaren als dat wettelijk moet, bijvoorbeeld voor de boekhouding, belasting of fraudebestrijding. Dat staat los van de zichtbare verwijdering van je account.
- Reviews of berichten die je hebt achtergelaten, kunnen in geanonimiseerde vorm blijven staan.
Temu en zusterplatform Shein liggen al langer onder een vergrootglas vanwege de hoeveelheid gegevens die ze verzamelen. Wat dat concreet betekent en welke instellingen je nog kunt aanpassen als je toch blijft, lees je in ons artikel over de privacy van Shein en Temu.
Alternatieven voor verwijderen
Wil je vooral minder verleiding en minder gegevensverkeer, maar je account niet per se kwijt? Dan kun je ook een stap terug doen zonder te verwijderen.
- Zet pushmeldingen en marketing-e-mails uit, zodat je niet meer richting aanbiedingen wordt geduwd.
- Verwijder je opgeslagen betaalgegevens en adressen uit je account, zodat er minder van je vastligt.
- Verwijder alleen de app van je telefoon; je account blijft dan bestaan, maar je gebruikt het niet meer.
Wil je breder grip krijgen op wat webshops en apps van je weten? In onze gids over je online privacy beschermen staan de belangrijkste instellingen en gewoontes op een rij.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn Temu-account na het verwijderen nog terughalen?
Binnen de bedenktijd van ongeveer zeven dagen wel: log opnieuw in en annuleer het verwijderingsverzoek. Daarna is het definitief en kun je het niet meer heropenen.
Krijg ik mijn tegoed en coupons terug?
Nee. Openstaand Temu-tegoed, coupons en spaarpunten vervallen bij verwijdering en worden niet terugbetaald of overgezet. Verzilver ze dus voordat je verwijdert.
Waarom lukt het verwijderen niet?
Meestal omdat er nog een bestelling, retour of terugbetaling openstaat. Rond die eerst af; daarna komt de knop ‘Verwijder uw Temu-account’ weer beschikbaar.
Wist Temu daarmee echt al mijn gegevens?
Je zichtbare account en het grootste deel van je gegevens worden gewist. Sommige gegevens mag Temu wettelijk nog een periode bewaren, bijvoorbeeld voor belasting of fraudebestrijding.
Wil je op meer plekken opruimen? Een overzicht met stappenplannen voor allerlei diensten vind je op onze pagina account verwijderen.
Bron: Temu Help Center, ‘Kan ik mijn Temu-account permanent verwijderen?’. Stappen gecontroleerd in juli 2026. Temu past de app-menu’s soms aan; wijkt jouw scherm af, zoek dan binnen ‘Accountbeveiliging’ naar ‘Verwijder uw Temu-account’.