In het kort: je verwijdert je Booking.com-account door in te loggen, rechtsboven op je profiel te klikken, naar ‘Beheer je account’ te gaan, het tabblad ‘Beveiliging’ te openen en op ‘Account verwijderen’ te klikken. Je kiest een reden, waarna Booking.com een bevestigingsmail stuurt met een link die je verwijdering definitief maakt. Lukt het via het menu niet? Dan regel je het via de klantenservice of met een privacyverzoek onder de AVG. Zorg dat je geen lopende reserveringen meer hebt voordat je begint.
Regel dit eerst
Voordat je je account sluit, handel je een paar dingen af. Anders loop je vast of raak je gegevens kwijt die je nog nodig hebt.
- Rond lopende reserveringen af of annuleer ze. Zolang er een boeking openstaat die nog moet plaatsvinden, kun je je account meestal niet verwijderen. Wacht tot je verblijf voorbij is of annuleer de reservering eerst (let op de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie).
- Bewaar je bevestigingen. Heb je binnenkort nog een reis? Download of print de boekingsbevestigingen, want na verwijdering kun je er niet meer bij.
- Denk aan je Genius-voordelen. Je Genius-niveau en de bijbehorende kortingen zijn gekoppeld aan je account en verdwijnen zodra je verwijdert. Een nieuw account begint weer onderaan.
Booking.com-account verwijderen via de website
De snelste route loopt via je accountinstellingen op de computer of in de mobiele browser.
- Log in op booking.com en klik rechtsboven op je naam of profielpictogram.
- Kies ‘Beheer je account’ (in sommige weergaven heet dit ‘Accountinstellingen’).
- Open het tabblad ‘Beveiliging’.
- Klik onderaan op ‘Account verwijderen’.
- Kies de reden waarom je stopt en bevestig je keuze.
- Open de bevestigingsmail die Booking.com stuurt en klik op de link erin. Pas daarna is je account echt verwijderd.
Zie je de knop ‘Account verwijderen’ niet, of krijg je geen bevestigingsmail? Dan staat er waarschijnlijk nog een boeking open, of Booking.com werkt de optie niet netjes af. Ga in dat geval verder via de klantenservice of het AVG-verzoek hieronder.
Verwijderen via de klantenservice
Werkt de knop in het menu niet, dan kun je de verwijdering rechtstreeks bij Booking.com aanvragen. Log in, ga naar ‘Klantenservice’ of ‘Hulp’ en start een chat- of belverzoek. Vraag expliciet om volledige verwijdering van je account en je persoonsgegevens, en niet alleen om uitschrijven van de nieuwsbrief. Vraag om een schriftelijke bevestiging per e-mail, zodat je een bewijs hebt dat het verzoek is ingediend.
Verwijderen met een privacyverzoek (AVG)
Als Europese gebruiker heb je recht op gegevenswissing, ook wel het recht om vergeten te worden. Dat staat in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Je mag Booking.com dus vragen om al je persoonsgegevens te wissen, en het bedrijf moet daar in principe binnen een maand op reageren.
- Stuur een duidelijk verzoek naar de klantenservice of het privacyadres van Booking.com. Vermeld je naam, het e-mailadres van je account en dat je een beroep doet op je recht op verwissing onder de AVG.
- Vraag om bevestiging zodra de gegevens zijn gewist en om welke termijn het gaat.
- Reageert Booking.com niet of onvoldoende? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Het contactadres en het privacyformulier vind je onderaan in het privacybeleid van Booking.com. Wil je breder opruimen wat er over je online staat, lees dan hoe je je gegevens van het internet verwijdert.
Wat gebeurt er met je gegevens?
- Je reisgeschiedenis en boekingsoverzicht verdwijnen en zijn daarna niet meer op te vragen. Bewaar bewijzen van reizen die je nog nodig hebt voor de belasting of een garantie dus vooraf.
- Je Genius-niveau en de bijbehorende kortingen vervallen. Bij een nieuw account begin je weer op niveau 1.
- Opgeslagen betaalgegevens, zoals bewaarde creditcards, worden uit je profiel verwijderd.
- Je opgeslagen adressen, voorkeuren en verlanglijstjes worden gewist.
Sommige gegevens mag Booking.com wettelijk nog een tijd bewaren, bijvoorbeeld factuur- en transactiegegevens voor de fiscus of om fraude te bestrijden. Dat is toegestaan onder de AVG, ook al is je account verder verwijderd. Zulke gegevens zijn dan niet meer aan een actief profiel gekoppeld.
Alternatief: minder gegevens delen zonder te verwijderen
Wil je vooral rust in je mailbox of minder profilering, maar je Genius-voordelen niet kwijt? Dan hoef je je account niet meteen te sluiten.
- Schrijf je uit voor marketingmails via ‘Beheer je account’ en dan ‘E-mailvoorkeuren’.
- Verwijder je opgeslagen creditcards handmatig onder ‘Betaalgegevens’, zodat er geen kaartnummer bewaard blijft.
- Beperk gepersonaliseerde advertenties via de privacy- en cookie-instellingen.
Meer grip op wat bedrijven van je bewaren? In onze gids over je online privacy beschermen staan de belangrijkste instellingen op een rij.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn Booking.com-account weer terugkrijgen na verwijderen?
Nee. Zodra je de bevestigingslink in de e-mail hebt aangeklikt, is de verwijdering definitief. Je gegevens, reisgeschiedenis en Genius-niveau zijn dan niet meer op te halen. Wil je later weer boeken, dan maak je een nieuw account aan.
Wat gebeurt er met een reis die ik al heb geboekt?
Een lopende reservering moet eerst afgerond of geannuleerd zijn. Verwijder je toch, dan raak je toegang tot de boeking kwijt. Rond je verblijf dus eerst af of annuleer volgens de voorwaarden van de accommodatie voordat je je account sluit.
Behoud ik mijn Genius-niveau als ik een nieuw account maak?
Nee. Genius is aan je account gekoppeld. Bij een nieuw account begin je opnieuw op niveau 1 en bouw je de voordelen weer op met nieuwe boekingen.
Moet Booking.com mijn gegevens echt wissen als ik daarom vraag?
Ja, op grond van je recht op verwissing onder de AVG. Booking.com mag alleen gegevens bewaren waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, zoals transactiegegevens voor de belasting. De rest moet worden gewist.
Wil je op meer plekken opruimen? Een overzicht van alle stappenplannen vind je op onze pagina account verwijderen.
Bron: Booking.com Klantenservice en privacybeleid; recht op gegevenswissing volgens de AVG (Autoriteit Persoonsgegevens). Stappen gecontroleerd in juli 2026. Booking.com past zijn menu’s soms aan; wijkt jouw scherm af, zoek dan op ‘Account verwijderen’ onder ‘Beveiliging’ in je accountinstellingen.