In het kort: je verwijdert je Amazon-account via het account-hulpformulier ‘Sluit je Amazon-account’. Je bereikt dat via ‘Je account’, dan ‘Beheer je gegevens’ en ‘Sluit je Amazon-account’. Daarna kies je een reden, vink je aan dat je permanent wilt sluiten en bevestig je met ‘Mijn account sluiten’. Hieronder staan de exacte stappen, wat je vooraf regelt met Prime en je Kindle-boeken, en wat er precies met je gegevens gebeurt.
Let op: dit is definitief. Een gesloten Amazon-account kun je niet meer heropenen en je gegevens zijn niet te herstellen. Wil je alleen even niets meer ontvangen, dan is uitschrijven voor e-mails vaak genoeg.
Regel dit eerst
Voordat je je account sluit, handel je een paar dingen beter vooraf af. Zodra het account weg is, kom je er namelijk niet meer bij.
- Zeg Amazon Prime op. Zolang Prime loopt, blijf je betalen, ook als je van plan bent te stoppen. Zeg het abonnement eerst op via ‘Je account’ en dan ‘Prime-lidmaatschap beheren’, zodat er niets doorloopt.
- Bewaar wat je wilt houden. Je verliest de toegang tot je Kindle-boeken, Prime Video, Amazon Music en Audible. Download of noteer wat je belangrijk vindt voordat je verdergaat.
- Maak je saldo en cadeaubonnen op. Een tegoed op je account vervalt bij het sluiten en krijg je niet terug.
- Rond openstaande bestellingen en retouren af. Na sluiting kun je niets meer volgen, terugsturen of een factuur opvragen.
Amazon-account verwijderen: de stappen
De stappen hieronder volg je het makkelijkst op de computer, maar ze werken ook in de browser op je telefoon. Log in met het account dat je wilt sluiten.
- Ga naar Amazon.nl en log in met het account dat je wilt verwijderen.
- Klik rechtsboven op ‘Je account’.
- Scrol naar het kopje ‘Beheer je gegevens’ en klik op ‘Sluit je Amazon-account’.
- Amazon toont een overzicht van de producten en diensten die aan je account hangen. Bekijk dit rustig door.
- Kies een reden voor het sluiten in het uitklapmenu.
- Vink het rondje aan bij ‘Ja, ik wil mijn Amazon-account permanent sluiten en mijn gegevens verwijderen’.
- Klik op ‘Mijn account sluiten’.
Kom je er niet uit, bijvoorbeeld omdat er nog een openstaande bestelling of abonnement in de weg zit? Dan kun je het verzoek ook indienen via de Amazon-klantenservice, die je account dan handmatig sluit.
Je verzoek bevestigen
Na de laatste stap stuurt Amazon een bevestiging naar je e-mailadres of per sms. Je hebt daarna vijf dagen om te reageren en het sluiten te bevestigen. Doe je dat niet, dan blijft je account gewoon open. Pas nadat je bevestigt, wordt het account definitief gesloten.
Reageer je niet binnen vijf dagen op de bevestiging, dan gaat het sluiten niet door. Handig als je je bedenkt, maar vervelend als je denkt dat je klaar bent terwijl je account nog actief is. Controleer dus altijd je mail of berichten.
Wat gebeurt er met je gegevens?
Sluiten betekent bij Amazon echt sluiten. Deze gevolgen gelden meteen zodra je het verzoek bevestigt:
- Je verliest de toegang tot alle Amazon-sites en -diensten wereldwijd, niet alleen tot Amazon.nl.
- Je bestelgeschiedenis is weg. Je kunt geen facturen of aankoopbewijzen meer opvragen.
- Je Kindle-boeken, Prime Video, Amazon Music en Audible-content en -gegevens verdwijnen.
- Gekoppelde apparaten zoals een Kindle, Fire-tablet of Echo met Alexa werken niet meer met dit account.
- Je saldo, cadeaubonnen en eventuele beloningen vervallen.
Wil je later toch weer bij Amazon bestellen, dan maak je een compleet nieuw account aan. Je oude gegevens komen niet terug. Wil je breder opruimen wat er online over je te vinden is, lees dan hoe je je gegevens van het internet verwijdert.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn Amazon-account na het sluiten heropenen?
Nee. Zodra je het sluiten bevestigt, is je account definitief weg en niet meer te herstellen. Wil je later weer bestellen, dan maak je een nieuw account aan.
Moet ik Amazon Prime apart opzeggen?
Ja. Zeg Prime eerst apart op via ‘Je account’ en ‘Prime-lidmaatschap beheren’. Zo voorkom je dat je onnodig doorbetaalt terwijl je van je account af wilt.
Wat gebeurt er met mijn Kindle-boeken en films?
Je raakt de toegang kwijt tot je Kindle-boeken, Prime Video, Amazon Music en Audible. Download of bewaar vooraf wat je wilt houden, want na het sluiten kun je er niet meer bij.
Hoe lang duurt het voordat mijn account echt weg is?
Nadat je op ‘Mijn account sluiten’ hebt geklikt, krijg je een bevestiging via e-mail of sms. Reageer daarop binnen vijf dagen. Pas na jouw bevestiging sluit Amazon het account definitief.
Wil je op meer plekken opruimen? Bekijk dan ook hoe je je LinkedIn-account verwijdert. Meer grip op wat anderen online over je zien, vind je in onze gids over je online privacy beschermen. Een overzicht van alle stappenplannen staat op de pagina account verwijderen.
Bron: Amazon-klantenservice, ‘Verzoek tot het sluiten van je account en het verwijderen van je persoonsgegevens’. Stappen gecontroleerd in juli 2026. Amazon past zijn menu’s soms aan; wijkt jouw scherm af, zoek dan op ‘Sluit je Amazon-account’ binnen ‘Je account’.