In het kort: een betrouwbare website herken je niet aan een enkel kenmerk, maar aan een optelsom. Controleer of er een fysiek adres, KvK-nummer en echte contactgegevens staan, of je achteraf of met iDEAL kunt betalen, of een keurmerk als Thuiswinkel Waarborg klikbaar is, en of de teksten en aanbiedingen kloppen. Het slotje in de adresbalk zegt alleen dat de verbinding versleuteld is, niet dat de partij eerlijk is. Hieronder loop je alle checks langs in de volgorde die het snelst duidelijkheid geeft.
Waarom het slotje alleen niet genoeg is
Bijna iedere website heeft tegenwoordig ‘https’ en een slotje in de adresbalk. Dat betekent dat het verkeer tussen jouw browser en de site versleuteld is, zodat een meelezer je gegevens niet zomaar onderschept. Het zegt niets over de eerlijkheid van de eigenaar. Ook oplichters vragen gratis een certificaat aan, dus een nepwebshop heeft net zo goed een slotje. Zie ‘https’ dus als een minimumeis, niet als bewijs. Ontbreekt het slotje juist, of krijg je de melding ‘niet veilig’, vul dan sowieso geen gegevens in.
Kijk ook goed naar de domeinnaam zelf. Oplichters gebruiken adressen die net iets afwijken van het echte merk, bijvoorbeeld met een streepje, een extra woord of een vreemde extensie zoals ‘.shop’ of ‘.online’. Twijfel je over een link, plak hem dan eerst in de gratis controle op checkjelinkje.nl voordat je klikt.
Zo controleer je of een website te vertrouwen is
Loop deze punten van boven naar beneden af. Hoe meer er ontbreekt of niet klopt, hoe groter de kans dat de site niet deugt.
- Contactgegevens. Zoek naar een fysiek bezoekadres, telefoonnummer en e-mailadres. Alleen een contactformulier of een gratis Gmail-adres is een waarschuwingssignaal. Bel of mail gerust een keer om te testen of je iemand bereikt.
- KvK-nummer. Een Nederlandse webwinkel hoort een KvK-nummer te vermelden, meestal onderaan de pagina of bij de algemene voorwaarden. Tik dat nummer of de bedrijfsnaam in op kvk.nl/zoeken/handelsregister. Basisgegevens zoals naam, rechtsvorm en vestigingsplaats zijn gratis in te zien. Bestaat het bedrijf niet, of wijkt de naam af, wees dan op je hoede.
- Keurmerk. Logo’s als Thuiswinkel Waarborg, WebwinkelKeur of het Europese Ecommerce Trustmark horen klikbaar te zijn en je door te sturen naar de certificaatpagina van de keurmerkorganisatie. Een plaatje zonder link kun je niet vertrouwen, dat plakt iedereen zo op zijn site.
- Betaalmethoden. Kun je met iDEAL, creditcard of achteraf betalen (bijvoorbeeld via Klarna of AfterPay), dan zit er een betrouwbare betaalpartij tussen die je beschermt. Kun je alleen vooraf overmaken naar een rekeningnummer, of via ongebruikelijke methoden zoals cryptomunten of tegoedbonnen, haak dan af.
- Reviews. Zoek los van de site naar ervaringen, bijvoorbeeld op Google, Trustpilot of in fora. Lees kritisch: allemaal vijf sterren in perfect Nederlands binnen dezelfde week is verdacht, net als het volledig ontbreken van reviews bij een ‘gevestigde’ winkel.
- Taal en verzorging. Veel spel- en grammaticafouten, kromme automatische vertalingen of door elkaar lopende valuta en maten wijzen op een haastig opgezette nepsite.
- De aanbieding zelf. Een gewild product met tachtig procent korting en een afteltimer die maant tot haast is de klassieke lokker. Te mooi om waar te zijn is het bijna altijd ook.
De domeinleeftijd checken
Een site die pas een paar weken bestaat maar zich voordoet als een gevestigde winkel is een rode vlag. De leeftijd van een domein vraag je gratis op met een WHOIS-check, bijvoorbeeld via who.is of de WHOIS-zoeker van je domeinregistrar. Let op de ‘creation date’ of registratiedatum.
- Ga naar een WHOIS-dienst zoals who.is en vul de domeinnaam in (dus zonder ‘https://’).
- Zoek in de resultaten naar ‘Creation Date’ of ‘Geregistreerd op’.
- Is het domein nog geen paar maanden oud, terwijl de winkel doet alsof hij al jaren bestaat? Wees dan extra voorzichtig.
Bij Nederlandse ‘.nl’-domeinen tonen sommige WHOIS-diensten de registratiedatum niet volledig vanwege privacyregels. Gebruik dan de whois op de site van SIDN (de beheerder van ‘.nl’), die de aanmaakdatum wel laat zien.
Extra alert bij een link uit een bericht
De gevaarlijkste websites bereik je niet via een zoekopdracht, maar via een link in een mailtje, sms of WhatsApp. Denk aan een ‘pakket dat klaarstaat’, een ‘openstaande betaling’ of een ’te bevestigen bankgegeven’. Dat is phishing: je wordt naar een namaaksite gelokt om je in te laten loggen of te laten betalen.
- Klik niet meteen. Ga zelf naar de officiele site door het adres in te typen of via je bladwijzer, in plaats van via de link in het bericht.
- Controleer de link vooraf op checkjelinkje.nl. De politie raadt dit gratis hulpmiddel aan als je een link niet vertrouwt.
- Een bank, overheid of bezorger vraagt nooit via een link om je pincode, wachtwoord of volledige inloggegevens.
Meer voorbeelden en hoe je nepberichten herkent, lees je in onze uitleg over phishing en cybercriminaliteit.
Nederlandse hulpmiddelen op een rij
- checkjelinkje.nl controleert gratis of een link naar een veilige of kwaadaardige pagina wijst. Aanbevolen door onder meer de politie.
- ACM ConsuWijzer is de consumentenvoorlichter van de Autoriteit Consument en Markt. Bel 088 070 70 70 op werkdagen tussen 09.30 en 13.00 uur voor advies over je rechten, of doe een melding via het online formulier.
- Fraudehelpdesk (088 786 7372) waarschuwt voor oplichting en helpt slachtoffers verder. Twijfel je over een webshop of ben je al opgelicht, meld het daar zodat anderen gewaarschuwd worden.
- Politie: ben je geld kwijt door een nepwebshop, doe dan aangifte via politie.nl of bel 0900-8844.
Wat te doen bij twijfel of schade
Vertrouw je een site niet? Sluit hem dan gewoon en zoek het product bij een winkel die je wel kent. Heb je toch al betaald en klopt er iets niet, wacht dan niet af.
- Neem direct contact op met je bank en vraag of de betaling nog te stoppen of terug te halen is.
- Verzamel bewijs: screenshots van de bestelling, e-mails en het rekeningnummer of de betaalgegevens.
- Doe aangifte bij de politie en meld de webshop bij de Fraudehelpdesk.
- Ben je met een creditcard of via een dienst als iDEAL of Klarna betaald? Vraag daar naar de mogelijkheden om je geld terug te krijgen (chargeback).
Veelgestelde vragen
Is een website met een slotje altijd veilig?
Nee. Het slotje betekent alleen dat de verbinding versleuteld is. Ook nepwebshops hebben tegenwoordig een slotje. Kijk daarom altijd naar de andere kenmerken, zoals contactgegevens, KvK-nummer en betaalmethoden.
Hoe controleer ik of een webwinkel echt een keurmerk heeft?
Klik op het keurmerklogo. Een echt keurmerk stuurt je door naar de certificaatpagina van de keurmerkorganisatie, waar de winkel met naam vermeld staat. Gebeurt er niets als je klikt, dan is het logo waarschijnlijk vals.
Kan ik een KvK-nummer gratis controleren?
Ja. Via kvk.nl/zoeken/handelsregister zoek je gratis op naam of KvK-nummer. Basisgegevens zoals bedrijfsnaam, rechtsvorm en vestigingsplaats zie je zonder te betalen.
Wat doe ik als ik een verdachte link heb gekregen?
Klik er niet op, maar plak de link eerst in de gratis controle op checkjelinkje.nl. Ga bij twijfel altijd zelf naar de officiele site door het adres zelf in te typen.
Wil je de basis van veilig internetten stap voor stap doornemen? Begin dan bij onze gids veilig internetten voor beginners. En wil je specifiek weten hoe je nepberichten en aankoopfraude voorkomt, lees dan hoe je online oplichting voorkomt.
Bron: politie.nl (Waaraan kan ik zien of een webwinkel betrouwbaar is), ACM ConsuWijzer, Fraudehelpdesk en Thuiswinkel.org. Laatst gecontroleerd in juli 2026.